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王道元:真誠服務贏得用戶贈錦旗稱贊

作者:張麗華來源:錫壓采風 瀏覽次數: 日期:2019年5月8日 14:50

       4月22日下午,金陵石化公司將一面寫著“熱情高效、真誠服務”的錦旗送到工藝螺桿售后組,特對售后服務員王道元為金陵石化公司認真高效、熱情周到的服務表示高度贊揚和誠摯感謝。

       錦旗上的頌詞既是用戶對王道元認真負責的工作態度的贊揚,更是王道元一貫遵循“服務用戶”企業準則的真實寫照。王道元是一位注重服務細節與服務質量的售后服務人員,客戶現場有任何疑問,他都會第一時間協調處理,主動與客戶交流了解情況,并給出合理的建議,真正讓客戶感受到錫壓公司的服務誠意和員工的敬業精神。

       就如此次2009機組在金陵石化公司調試,在接到服務任務后,王道元第一時間趕到用戶現場。從3月初開始,一直到3月底,在新機試車前,他對設備安裝、基礎、管線、主機、電機、模擬測試、油沖洗、氣密性等各項參數都逐一進行了細致地檢查,并想方設法現場就地處理解決。為了爭搶時間,王道元連續數天連夜幫助用戶進行機組調試,由于他對現場問題的及時處理、對管線布置的合理化建議、以及對CS及DCS控制邏輯反復確認,終于在3月26日以最短的調試時間一次性完 成了2009機組的空氣 試車工作,滿足用戶緊急用車要求,得到了用戶的贊許。

       多年來,王道元在售后服務工作上不計得失,始終將“客戶滿意”當作服務宗旨,為客戶提供最優質的服務,做客戶最值得信賴的伙伴,在促成越來越多的客戶選擇與我公司合作方面作出了貢獻。

所屬類別: 公司新聞

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